熱情的夏天，主打紅色(se)，有天氣逐步攀升而(er)變化的高溫紅、有街頭(頭)忙著疫情防(fang)控的志愿紅(紅)、還有正弘(hong)與業主(zhu)的(de)雙向奔赴的(de)錦旗紅... ...

2022年(nian)5月，正弘物業(業)團隊，月收(shou)獲46面錦旗，37封表揚(揚)信，這(這)應該就是忙(mang)碌五月的最(zui)好收獲吧！

#管(guan)老人管孩子(zi)，你就(jiu)是我家(jia)一份子！

清陽曜靈，風和(he)日麗。正弘·美(mei)林苑終于(yu)回歸蓬勃生(sheng)機，18號樓韓女士卻(卻)說：“疫情過(過)去了，終于可以(yi)給我的管(guan)家送錦旗了(le)。”

疫情封(feng)控期間，韓女士母(mu)親的腿病犯(fan)了，疼痛難耐(nai)，急需外(wai)出就醫。她急忙聯系管(guan)家李會博，希(xi)望能夠得到幫助。

接到電話的李會博(bo)立即報備社區，安排車輛，自己趕(趕)往(wang)業主家里查(cha)看情況。看到業(業)主家還有兩個年幼的孩(hai)子，她(ta)決定(ding)自己(ji)帶劉阿姨前往醫院(yuan)就醫，掛號、排隊、問診、抓藥，看完(wan)醫生又親(親)自將阿姨安(an)全送到家，李會博得(de)貼心照(zhao)顧讓阿姨很(hen)是感動，連連道謝(謝)并說物業服(fu)務太周到了(le)！

第二天(tian)，韓女士又(you)打來電話求(qiu)助：家里的小寶寶不小心開水燙傷了(le)... ...掛掉(diao)電話，會博急忙帶上醫藥箱趕(趕)到業主家。孩子(zi)胳膊、臉上被燙傷一大片(pian)出現了不同(tong)程度的水泡(pao)，哭的撕心(xin)裂肺，韓女(nu)士則著急的(de)不知所(suo)措。不行，得趕緊上醫院(yuan)！

會博急(ji)忙上報社(she)區，協調物(wu)業同事，和韓女士一起帶小朋友向醫(醫)院趕去... ...

在醫院及(ji)時的治療下(xia)，醫生表示(shi)小朋友臉上不會留(liu)下疤痕。而后續(續)因為換藥多(duo)次往返醫院(yuan)，會博(bo)都盡心盡力(li)的幫忙安排(pai)車輛，從不覺麻(ma)煩。

而(er)因為先后幫助韓女士帶母親和孩子(zi)就醫，會博儼然成了這家(jia)的一份(fen)子，韓女士把會博當妹妹一(yi)樣，天氣變化提(ti)醒加衣，而阿姨更(geng)是把會博當成了小女兒，總時不時(時)聯系會博喊(han)她來家吃飯... ...

# 夏日冰箱斷電歷險記

5月15日，世紀香熙園(園)客(ke)服管家崔云(yun)飛在9號樓巡(xun)查時，聞到腐爛的味道，不敢大意(yi)，及(ji)時對現場排(pai)查后均無異常，但(dan)又擔心發生(sheng)意外情(qing)況，隨(隨)后便(bian)將情(qing)況匯報給客(ke)服主管王玨(玨)。

王玨帶領客(ke)服團隊逐層逐戶排查核(he)實，最終(終)鎖定味道是(shi)從33層發出的(de)。電話聯系業主(zhu)后，業(業)主已回老家(jia)并說家(jia)里水電燃氣都(dou)關閉了，不(bu)會有什么異常的。

正(zheng)百思不得其解(jie)，王玨意(yi)識到(dao)可能是斷電后冰箱內食品腐爛，與業主(zhu)溝通后，確定有可能(neng)存在這個問題(題)，王玨一邊安(an)慰業主，一邊溝通(tong)解決方案。在經過業主同意后，找來開鎖公(gong)司，并全程與業(業)主視頻。

打開房(fang)門后，冰箱內腐臭(chou)的味道撲面(mian)而來令人窒(zhi)息(xi)，打開(開)冰箱里面儲存的所有食(shi)品都已腐爛，并發出強烈的惡臭。

王玨先(xian)將所有的窗(chuang)戶打開通風(風)透氣，隨后他(ta)深吸一口氣快步移(yi)動到冰箱處，打開垃圾袋將腐爛的肉(rou)菜全(quan)部(bu)打包并封口，清洗(xi)食物腐爛的(de)積水，室內噴灑空(kong)氣清洗(xi)劑……

足足忙(mang)了5個小(xiao)時，終于將業(業)主家打掃干(gan)凈、空氣也變得清新并發送視頻給業(業)主。

疫(yi)情情況稍緩，業主回到鄭州，送(song)來錦旗一面(mian)，并稱贊：把家交給這樣的物業、這樣的(de)管家(jia)，放心！

#如何(he)修煉成為優秀的“植物小(xiao)達人”

正弘·悅云莊(莊)管家李秀文成為植(zhi)物養護小達(達)人是因為業(業)主的一句話：

“最近工作(zuo)忙，能幫忙(mang)照顧下(xia)自己家的花(hua)草嗎？”

29號樓業主平常(chang)愛好養護花(hua)草(cao)，但(dan)因工作忙沒(沒)有時間照料(liao)于是和管家李(li)文秀溝通想讓幫忙(mang)照顧，沒(沒)想到她(ta)爽快(kuai)的答應了。

到(dao)業主家發現(現)有的花已經“嚴重脫水”，了解到業主最近不回(hui)小區，管家(jia)李文秀主動提(ti)出，自己(ji)可以幫忙照(zhao)顧家里的花(hua)花草草。

照(zhao)料花草看似(si)簡單，背后卻需(xu)要極大的耐(nai)心和專業知(zhi)識，為了能盡力守(shou)護好業主的(de)植物，李文秀還專門請教綠化師傅，學習關于花(hua)草的知識，定期澆水(shui)、開窗通風，認真照(zhao)料花草并拍照(zhao)反饋給業主(zhu)。

功夫不負有心人，經過李(li)文秀的細心(xin)照料，花(hua)草長勢喜人(ren)，自己也從植(zhi)物小白變成(cheng)侃侃而談的(de)“植物小達(達)人”。

業主被(bei)管家認真負責的工作態(態)度感動，還特意(yi)贈送錦旗一(yi)面，感謝文秀(xiu)的細心服務。

火紅(紅)的錦旗是業(業)主的真情流(liu)露，是業主對我(wo)們的認可與(與)贊揚，正(zheng)弘物業人用(yong)一次次的奔(ben)赴

化身(shen)為業主幸福生活的(de)一束光，照亮業主生活的每(mei)一天！